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MENTIONS LÉGALES

GERANT

Louisa Waline
louisa.waline@live.fr
Paris, France

RM: 811 795 657

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toutes les photographies, illustrations et images sur le site sont protégées au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Le site louillustrations.com accepte les modes de paiement suivant :

– Par carte bancaire : Les paiements s’effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Paypal. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier (« checkout ») vous êtes redirigé sur la page Paypal, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.

– Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal et mon adresse mail: louisa.waline@live.fr

  • Soit par virement, je vous enverrai sur demande mon R.I.B
  • Soit par chèque ou par Mandat-Cash

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par moi-même une fois par semaine. Depuis le moment où votre commande est postée les temps de livraison avec La Poste sont les suivants:

Vers la France : 2-7 jours
Autre : 2-4 semaines

Merci de prendre en note qu’une erreur sur l’adresse peut augmenter le temps de livraison. Merci de bien vérifier l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré afin d’éviter tout problème.
*Les temps de livraison peuvent s’allonger pendant les fêtes de fin d’année.

*Les commandes dont l’adresse de livraison se trouve en dehors de la France peuvent être sujet à des taxes d’importation. Certains droits de douane ou taxes supplémentaires sont à la charge du client et en tant que telles devront être payés avant que votre commande ne vous soit livrée.

Y’A T’IL UN NUMERO DE SUIVI POUR MA COMMANDE ?

Oui, toutes les commandes expédiées vers la France et l’international ont un numéro de suivi. Si vous n’avez pas reçu votre commande en destination de la France sous 7 jours ouvrables ou toutes autres destinations sous 20 jours ouvrables, envoyez-moi un mot à louisa.waline@live.fr et votre commande sera retrouvée.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ?

Les commandes dont les articles ne sont ni utilisés et ni ouverts peuvent être retournées sous 15 jours après réception. Tout article tâché ou abîmé ne sera pas remboursé. Une fois que j’aurais reçu le ou les articles vous pourrez être remboursé (les frais de port ne sont pas remboursables). Les articles utilisés, ouverts et en solde ne peuvent pas être retournés.

  • Les Mugs ou Tote Bag personnalisés au prénom de l’enfant ne sont ni repris, ni échangés.

Si vous désirez un MUG, un Tote Bag personnalisé, n’hésitez pas à m’en faire la demande, pour les Mugs avec le dessin de vos enfants, merci de m’envoyer le dessin au préalable scanné par mail et en JPG.